Windows 安装包
面向办公与家用的笔记本、台式机，安装后即可进入资源目录与订单页。
安装前提与校验
需管理员权限运行，建议预留 300MB 以上空间。随包附带校验文件，安装前比对一致再继续；安装完成后自动检测系统版本并给出兼容结论。
V4 · 资源与计价
电脑端资源、版本差异与费用构成，一次取齐
雅博为电脑端准备了 Windows、macOS 与离线安装包三种形态，安装包自 86MB 起，下载中断可从断点继续。拿到包之前，您可以先逐项比对 V4 与上一版本的功能差异，再按四类服务对一遍费用构成，判断自己从哪一档接入最合适。
电脑端用户资源下载
三套包，对应三种使用环境
常用办公与家用机器走在线包，苹果设备走 macOS 包；网络受限或需要一次性铺开多台设备时，选离线完整包。下载前留意系统版本与安装权限，能省掉大半返工。
macOS 安装包
适合以 Mac 为主要工作机的用户与小型设计团队，安装流程与 Windows 保持一致。
安装前提与校验
首次运行需在系统设置的隐私与安全性中允许来自已识别开发者的应用，无需关闭系统防护。包内组件与在线包一致，安装完成后同样做完整性校验。
离线安装包
把全部运行组件一次性带走，装完不依赖在线拉取。厂房、机房或多台设备并行安装时，比逐台在线下载更省时间，也便于统一留存备份。
安装前提与校验
离线包体量大于在线包，建议用移动介质拷贝。包内附校验文件与版本号，批量部署时可带静默安装参数执行，无需逐台点击。校验不通过请勿安装，重新拷贝即可。
功能清单对照
V4 与上一版本：38 项逐条对照
新增 14 项、优化 9 项、沿用 15 项。左侧按模块直达，右侧表格逐行给出状态与变化说明，判断升级价值时不用来回翻页。
| 序号 | 功能 | 状态 | V4 说明 |
|---|---|---|---|
| 01 · 账号与接入8 项 | |||
| 01 | 账号建档流程 | 优化 | 填表项精简为五项，手机号与所属区域一次录完 |
| 02 | 实名信息校验 | 沿用 | 保留证件与人脸两种校验方式，任选其一 |
| 03 | 多设备登录管理 | 新增 | 可查看已登录设备并单独下线，换机不再互相挤占 |
| 04 | 密码与验证码登录 | 沿用 | 两种方式随时切换，忘记密码走验证码直接重置 |
| 05 | 区域归属自动识别 | 新增 | 首次登录即按网络位置推荐所属县区，减少手动选择 |
| 06 | 顾问绑定查询 | 沿用 | 显示当前对接顾问与所属服务中心，方便直接联系 |
| 07 | 账号安全日志 | 新增 | 登录、改密、解绑逐条记录时间与设备 |
| 08 | 首次登录引导 | 沿用 | 三步提示直达预约页，新用户不必找入口 |
| 02 · 区域落地7 项 | |||
| 09 | 县区对照查询 | 优化 | 输入县区名称直接返回可服务状态与就近服务点 |
| 10 | 就近顾问分配 | 沿用 | 按县区归属匹配常驻顾问，路上时间更短 |
| 11 | 预约时段选择 | 优化 | 每日 10:00–19:00 内可选，空档实时显示 |
| 12 | 改约与取消 | 新增 | 上门前可自助改期，结果短信与站内同时通知 |
| 13 | 上门进度提醒 | 新增 | 顾问出发与到达各推一条提醒，不必反复确认 |
| 14 | 区域服务记录 | 沿用 | 展示该县区近期的服务完成情况，便于参照 |
| 15 | 县区覆盖提示 | 新增 | 暂未覆盖的县区给出邻近可选方案，不让您空等 |
| 03 · 设备端资源9 项 | |||
| 16 | Windows 安装包 | 优化 | 支持 Windows 10 / 11，安装包自 86MB 起 |
| 17 | macOS 安装包 | 优化 | 支持 macOS 12 及以上，Apple 芯片与 Intel 通用 |
| 18 | 离线安装包 | 新增 | 完整组件打包，适合网络受限环境批量部署 |
| 19 | 断点续传 | 新增 | 中断后从断点继续，不必重头再下一遍 |
| 20 | 双节点分发 | 新增 | 拉萨与成都双节点自动择优，高原网络下更稳 |
| 21 | 包体完整性校验 | 优化 | 随包附带校验文件，安装前比对，避免半包 |
| 22 | 系统版本检测 | 新增 | 安装前读出系统版本并给出兼容结论 |
| 23 | 静默安装参数 | 沿用 | 批量部署可带参数执行，无需逐台点击 |
| 24 | 卸载与清理 | 沿用 | 卸载时一并清理残留配置，换机不留尾巴 |
| 04 · 专属回访7 项 | |||
| 25 | 回访工单生成 | 沿用 | 服务完成后自动建立回访工单并指派顾问 |
| 26 | 48 小时首触提醒 | 新增 | 到点提醒顾问完成首次触达，避免搁置 |
| 27 | 7 日闭环跟踪 | 新增 | 未闭环工单逐日升级到组长，七日内给出结果 |
| 28 | 处理记录留痕 | 优化 | 每次沟通的时间、方式与结论写进订单末尾 |
| 29 | 历史进度回溯 | 优化 | 按时间轴查看每次处理的节点，随时可查 |
| 30 | 专属顾问通道 | 沿用 | 回访用户工单优先级高于新提交的订单 |
| 31 | 回访满意度评价 | 新增 | 闭环后邀请评价，结果进入年度第三方调研 |
| 05 · 费用与服务变更7 项 | |||
| 32 | 四类服务分栏展示 | 优化 | 基础接入、区域落地、设备端资源、专属回访各占一栏 |
| 33 | 计费维度说明 | 沿用 | 每类列出构成项与计费方式，逐栏写清 |
| 34 | 更新节奏提示 | 沿用 | 栏顶标注每月 5 日同步，一眼看到时点 |
| 35 | 历史版本归档 | 沿用 | 往期说明按月份留存，追溯往期构成有据可依 |
| 36 | 费用明细查询 | 沿用 | 订单内按类别列出明细，不清楚的项目可逐条问 |
| 37 | 订单关联查看 | 沿用 | 从费用条目直接跳到对应订单，核对省一步 |
| 38 | 服务变更通知 | 新增 | 类别或计费项调整前，站内先发通知再执行 |
雅博价格说明中文版
四类服务，四条计价线
基础接入管账号与下载，区域落地管县区与上门，设备端资源管包体与设备台数，专属回访管工单与响应。四类可以叠加，也可以只取其中一两类。具体金额随每月 5 日的更新列在各栏说明表内。
基础接入
起步阶段的账号与下载权限
- 账号建档与实名校验
- Windows / macOS / 离线包三形态下载
- 区域归属自动识别
- 登录设备管理与安全日志
计费方式按接入账号数量与接入时长核定
续期与变更
账号数量增减在当期生效，已开通时长不重算。续期前顾问会先与您确认下一阶段的账号规模。
区域落地
县区匹配到上门这一段
- 县区对照与就近顾问分配
- 预约时段选择与自助改约
- 上门进度提醒
- 区域服务记录查阅
计费方式按服务县区数量与实际上门次数核定
跨区怎么算
同一账号下增加服务县区时，按新增县区并入当期。跨地市的服务安排会先与您确认，再进入预约。
设备端资源
包体、分发与批量安装
- 三种形态安装包取用
- 拉萨与成都双节点分发
- 断点续传与完整性校验
- 静默安装与批量部署支持
计费方式按设备台数与所选包体形态核定
批量部署怎么走
十台以上设备统一安装时，建议先用离线包在一台设备上跑通，再带静默参数铺开，回访顾问可协助核对清单。
专属回访
服务完成之后的跟踪与闭环
- 回访工单与 48 小时首次触达
- 7 日内闭环跟踪
- 处理记录留痕与进度回溯
- 专属顾问通道与满意度评价
计费方式按回访单量与顾问通道等级核定
闭环怎么认定
问题得到您确认解决，或给出双方认可的处理方案，才算闭环。处理过程写在订单末尾，您可随时回看。
安装与下载
四个高频卡点，先看这里
下载和安装路上最常遇到的四种情况，处理方式写在下面。仍有疑问，走指引页逐条对照，或直接联系服务中心。
下载到一半停住了
下载支持断点续传，重新打开下载入口会从断点继续，不必从头开始。如果多次中断，多半是所在网络对长连接有限制，可改取离线安装包。
提示系统版本不匹配
Windows 端需 10 及以上，macOS 端需 12 及以上。安装程序在开始前会先读出系统版本并给出结论；版本过低时先升级系统，再回来取包。
离线包校验不通过
离线包附校验文件，拷贝后先比对，一致再安装。校验不一致通常是介质拷贝不完整，重新拷贝一次即可，不要跳过校验直接安装。
安装被系统拦下
Windows 端需以管理员权限运行；macOS 端首次运行要在隐私与安全性中允许来自已识别开发者的应用，不需要关闭系统防护。